Как отличить сайт-подделку от настоящего сайта Заправить авто?

Когда вы попали на сайт, первым делом убедитесь, что его адрес совпадает с официальным — https://zapravit-avto.ru/.

Адресная строка должна начинаться с префикса https — если его нет, значит, операции на этом сайте проводятся в незащищенном режиме.

Как безопасно пользоваться мобильным приложением?
Мобильное приложение «Заправить авто» — предоставляет удобный и безопасный доступ к пользованию сервиса. Мы делаем всё, чтобы пользоваться им было безопасно.


Тем не менее, просим вас соблюдать простые правила:

• Никому не говорите пароль для входа в мобильное приложение;
• Используйте только официальные приложения Заправить авто для Android, iPhone;
• При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку СМС-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его;
• Отключите в настройках вашего iPhone возможность использовать голосовое управление Siri при заблокированном экране (Настройки — Siri — Доступ с блокировкой экрана);
• Не модифицируйте операционную систему телефона (например, с помощью джейлбрейка). Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами.

Правила личной кибербезопасности

• Не сообщайте никому свои пароли и коды из СМС. Даже сотрудникам Заправить авто
• Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные
• Используйте только официальные приложения Заправить авто в App Store, Google Play
• Используйте антивирусы. Регулярно делайте полную проверку компьютера программой-антивирусом. Установите автоматическое обновление антивирусных баз и операционной системы
• Заправить авто не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные.

Примеры мошеннических писем и СМС
Ситуация 1.«Электронное письмо от имени Заправить авто»
Вам приходит электронное письмо якобы от Заправить авто, замаскированное под официальное письмо. Мошенники требуют от вас быстрых действий или немедленного ответа. Часто отправители таких писем хотят напугать вас («Сообщение об увеличении задолженности», «Ваш счёт заблокирован»). Письма могут содержать вложения, просьбу уточнить реквизиты карты, срочно позвонить по указанному в письме номеру телефона или перейти по ссылке. Адрес сайта обычно похож на официальный адрес сайта Заправить авто. Будьте осторожными с такими письмами: не переходите по ссылкам и не открывайте вложения. Лучше перезвоните в контактный центр Компании, чтобы проверить информацию.

Ситуация 2. «Сообщение со ссылками»
Мошенники используют наше любопытство в своих целях. Вам может прийти СМС с интригующим содержанием: вам могут сообщать, что вы «выиграли суперприз» или поздравлять с праздниками. Такие сообщения часто содержат ссылки, по которой вам обещают дополнительную информацию о выигрыше или ссылку на скачивание поздравительной открытки. Делать этого не следует.
При переходе по этой ссылке на ваш телефон или компьютер может загрузиться приложение с вирусным программным обеспечением, или вы попадете на сайт-ловушку, на котором под различными предлогами мошенники попытаются получить персональные данные: идентификатор и пароль для входа в личный кабинет, кодовое слово, номера банковских карт, ПИН-коды, CVV и другую информацию.


Как распознать мошенника по телефону?
Мошенники часто выдают себя за сотрудников Заправить авто. Например, вам на мобильный телефон звонит незнакомец, который представляется специалистом клиентской поддержки или службы безопасности и просит назвать Вас свои персональные данные, пароль от личного кабинета Заправить авто или другую конфиденциальную информацию. Причина, с его слов, очень серьёзная: сбой в базе данных, угроза мошенничества или что-то подобное. Задача мошенника — напугать вас и не дать времени проанализировать ситуацию, поэтому он будет настаивать, чтобы вы выполнили его требования как можно быстрее.

Не теряйте бдительности и трезво оценивайте происходящее. При звонке клиенту сотрудник Заправить авто:

• всегда обращается по имени-отчеству
• никогда не просит конфиденциальные сведения: пароли